Conheça o curso
3 Motivos para você participar:
Tenha Clientes Felizes
Clientes felizes são aqueles que estão satisfeitos com seu atendimento e o seu produto, não tendo motivos para reclamar de você.
Tenha Clientes Fiéis
Os clientes fiéis são aqueles que além de estarem felizes e satisfeitos, não trocam sua empresa por qualquer concorrente que oferece preços menores.
Tenha Clientes fãs
Os clientes fãs são aqueles que além de super satisfeitos e fiéis a sua marca, fazem publicidade positiva de sua empresa nas mídias sociais, indicam sua empresa para amigos e familiares, se tornando grandes promotores e vendedores da sua empresa.
Aprenda rápido e estude no conforto da sua casa
Ninguém quer ficar anos estudando para depois trabalhar. Em apenas 1 semana, estudando 1 hora por dia, você é capaz de concluir o curso e emitir o seu certificado de conclusão. Tudo isso sem precisar viajar, gastar dinheiro com passagens de avião e hotéis caríssimos.
Aqui na Fiberschool, estar Online não significa estar longe. Muito pelo contrário.
Em um curso tradicional feito presencialmente você só consegue tirar as suas dúvidas ao longo do curso. Assim quando o curso acaba, você perde acesso ao professor e não consegue mais tirar as suas dúvidas.
No curso Atendimento Encantador isso NÃO acontece.
Assim que você se inscrever no curso, um dos nossos Tutores vai entrar em contato com você diretamente pelo WhatsAPP.
O Tutor vai ser responsável por te auxiliar com qualquer dúvida ou problema que você possa ter durante o curso.
Curso com certificado reconhecido pela Fiberschool
A FiberSchool já capacitou mais de 15.000 profissionais em todo Brasil e é reconhecida como uma das melhores escolas do mercado de provedores.
Os certificados reconhecidos pela FiberSchool são aceitos por centenas de provedores espalhados por todo Brasil.
Veja o que você vai aprender no curso
Módulo 01
O Cliente
O Motivo de Toda Empresa Existir
O Novo Perfil de Clientes
O Sucesso do Cliente
Tipos de Clientes
EXTRA:
como aplicar NPS para medir a satisfação
Módulo 02
O Atendente
Módulo 03
O Atendimento Encantador
Como a Internet Funciona
Matheus Marmentini
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Faça o Download da ementa completa do curso e conheça todas as aulas.
Baixe a Ementa do Curso
Aprenda com quem realmente entende do assunto.
Existem 2 tipos de professores. Aqueles que estudam um livro e depois ensinam o que aprendeu para as outras pessoas, mesmo sem nunca ter feito o que aprendeu antes e o professor que viveu na prática tudo que ele ensina.
Na FiberSchool, trabalhamos somente com o segundo tipo de professor.
Pois ele é mais prático e ensina somente o que você realmente vai utilizar no dia dia. Nada de gastar o seu tempo, com teorias que você nunca vai utilizar na prática.
Sua Professora
Ketlin Speransa
CEO e Head de Sucesso na FiberSchool
Trabalha com atendimento e vendas há + de 18 anos, sendo que nos últimos 10 anos, trabalhou exclusivamente com Provedores de Internet.
Hoje atua como Diretora do Setor de Sucesso do cliente na Fiberschool e já capacitou mais de 1000 alunos em todo Brasil.
1 ano de acesso
1 ano de suporte
1 certificado
7 dias de garantia
Apenas
